1 - Les articles.

Les caractéristiques et la liste de nos produits sont susceptibles d'être modifiées et adaptées à tout moment. Ainsi, les photographies, illustrations et les textes de ce site ne peuvent être contractuels.

2 - La commande.

Toute marchandise référencée sur le site chocolat-feret-auxerre.fr peut être immédiatement commandée sous réserve de disponibilité. Pour commander un produit, il vous suffit de spécifier la quantité désirée et de cliquer sur le bouton "Ajouter au Panier". Il s'ajoute alors automatiquement à votre panier qui s'affiche alors et sur lequel figure le produit commandé, ainsi que le total des produits que vous y avez placé. Vous pouvez modifier sur ce bon de commande les quantités ou supprimer un produit de la liste et en recalculer le montant. Un formulaire reste à remplir avec vos coordonnées, le renseignement complet est obligatoire, le non respect de cette clause peut entraîner nullité de la dite commande. Validez le formulaire une fois complété. La validation de votre commande emporte acceptation totale et irrévocable des présentes conditions de vente. Vous recevez par e-mail une confirmation de votre commande, avec en contenu la reprise de tous les éléments constitutifs de votre commande.

3 - Modes de paiement.

Vous avez la possibilité de payer votre commande par carte bancaire (CB, VISA, Mastercard). Le site vous permet de bénéficier d'une totale sécurité des paiements en utilisant un mode de transaction entièrement sécurisé via le service de paiement sécurisé Mercanet de BNP Paribas. La Chocolaterie Feret ne débite pas votre compte bancaire sans avoir la certitude de pouvoir vous livrer en conformité avec votre demande et dans les meilleures conditions. Les règlements sont acceptés expressément en Euro.

4 - La livraison

- Les marchandises sont acheminées aux risques et périls de l'acheteur, dès le départ du quai d'expédition, malgré la clause de réserve de propriété.

- Coût de la livraison : nos frais de port sont variables en fonction du poids de la marchandise expédiée.

- Délais de livraison : la livraison interviendra au minimum dans un délai de 24 heures et au maximum dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Toutefois, en cas de rupture temporaire de stocks ou difficulté d'acheminement du colis, le dépassement de délai de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, à retenue, ni à annulation de commande en cours.

- La Chocolaterie Feret ne saurait être tenue pour responsable du retard, de la détérioration des produits au cours de la livraison, toutes les réserves d'usage sont à formuler au transporteur à la livraison. Ces réserves seront confirmées par lettre recommandée avec accusé de réception adressées à la Chocolaterie Feret, dans les 48 heures suivant la date de réception de la commande.

Aucune réserve ne peut être faite sur les critères de qualité concernant le goût, la fraîcheur et l'apparence des produits. Aucun retour, ni remboursement, ni remplacement ne sera accepté par la Chocolaterie Feret.